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足疗行业的现状

足疗行业从足浴、足疗、养生方面一步步变化而来,现今在向人身的健康管理综合学科方面发展。我国保健和养生休闲模式正经历着一场巨变,中医保健,绿色消费已大势所趋,必将成为新一轮保健浪潮的热点,成为21世纪的白金产业。无论是防病、治病,消除疲劳还是嫩白肌肤足疗保健受到不同年龄,不同层次,不同地方人们的青睐。今天,越来越多的都市白领加入足疗行列,他们已经消除了长久以来的偏见,喜欢上了足疗。足疗渐渐成为一种广受大众喜爱的、新型的健身疗法。

做好这个行业个人认为应该主要从以下几个方面着眼:

选址定位很重要:
人群定位:近两年,定位在中上收入、高端收入人群。过两年后,中等收入以上的人群。定位什么样的人群,选址在人群集中的地方,我的思路是城市坐标处大形象店,生活小区小店,解决坐公交车做足疗的顾客,连锁经营。

店面装修要有特点:
现在是个性化的时代,中医保健本身是个古朴的东西,店面装修要体现出中国古老文化的内涵,要有经营者个性的东西,来的人也是本着这种特别之处来的,就好像是他自己的场所一样。比如中国古代的镂空雕刻,几百年风雨洗刷过的外面淘来装饰古物。装饰装修体现出手工的作品,让来宾已来后感觉到和其他地方的不同之处,不用机器生产出的物品。如果楼层多了,软件服务,檀香、音乐一层有一层的特点。

员工就是自己的亲人:
关爱员工,用真心包裹他们,用真情融化他们。事事体现于细节,包括他们的吃、住、玩、学,要以一个大哥哥大姐姐一样照顾他们,关爱他们,对他们说:“大家出门在外,谁都不容易,就把这里当家好了,我把你们当成自己的弟弟妹妹,也希望你们把我当成你们的兄长,有任何困难都跟我说,我会尽力的去帮助你们、、、、、、”对他们关爱的同时,在制度方面严格遵守,在礼仪接待方面严格要求,高质量的服务高素质的员工才能带来高收益。

为顾客所想:
培训高素质的员工,技术手法要常练习,技术要多交流。培训他们服务员在敲门送水的时候,敲几下门,进门后说什么,杯子放在桌子的哪个位置,请用茶的手势,对员工都要有规范性的做法培训。
给顾客营造一个干净整洁的足疗环境,每天都要移动屋里的物品打扫卫生,做到任何一个角落都要擦到,想顾客所想,每个房间都准备供客人用的梳子、镜子、牙签,甚至准备上针线包。服务过的每一位顾客都要留有档案,顾客对于房间风格的偏好、房间的标准、个人娱乐以及食物特色要求,喜欢喝什么样的茶水,足疗时需要什么样的水温等等方面都要留意。都知道顾客是上帝,光知道是不行的,最重要的是把顾客当成真正的上帝,让客人享受最好的服务,让顾客感觉到我们的特色是其他地方没有的。要做好细节,老子说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。曾听过这样几句话,细节是最引起公众注意的魅力佐料,是公众情感的感染力来源,是表现品牌良好形象的点睛之笔。

企业服务:
足疗行业就是一个服务行业,为顾客服好务,就是我们的成就。企业服务水平的高低差别往往不在于基本方向,而在于我们的服务细节中,因为在竞争激烈的今天,只有服务更为周到,独特,让顾客更为满足,才能体现我们的个性魅力和独特之处,最终树立自己真正品牌优势。

选择加盟连锁店:
“背靠大树好乘凉”“站在巨人的肩上我们看的更远”这两句话都在告诉我们这样一个道理:如果善于借助某些东西,那么我们会更容易达到某种目的。选择连锁加盟的好处有:连锁品牌一般都有较高的知名度和美誉度;都能为消费者提供专业的规范和服务;都具有专业的技术和良好的管理。
现在有的连锁加盟不要加盟费,他会给你选择地址,装修购买物品等一揽子服务,他们根据你的店营业额提成,保证让你赚到钱,同生死、共存亡。
选择连锁加盟一定要有独特的东西,要有发展的眼光,要有文化底蕴,才能做到退有退路,前进有目标有方向。

与时俱进:
据了解现在有的顾客不喜欢屋里放电视,感觉有点吵;有的顾客不喜欢暗暗的房间,喜欢独自一人在明亮的房间静静待在一隅享受。各种各样的人都有,个性化的时代到了。这是硬件方面一些需求,还有软件上,每个店都有自己的特色,技术也需要更新,这就需要店长借鉴饭店尝菜这种方法,到其他店尝试他们的招牌菜,回来后消化吸收再有创新,为自己所用,让顾客感觉在与时俱进,时时都有新鲜感。

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